Ubirt

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta política explica como o aplicativo Ubirt (passageiros e motoristas) e o site app.ubirt.app.br tratam os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Ubirt Tecnologia LTDA, CNPJ 62.122.829/0001-14, Rua Abatiá, 1303, Sala 35, Nova Rússia, Ponta Grossa/PR, CEP 84070-220, é a controladora dos dados tratados pelo Ubirt.

2. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, telefone e senha (a senha é guardada pelo nosso serviço de login e nunca fica visível para nós).
• Motoristas: CPF, número da CNH, modelo e placa do veículo e chave Pix para repasses. CPF e CNH são guardados criptografados.
• Localização:
  • Passageiros: a localização precisa do aparelho enquanto o app está aberto, para sugerir o ponto de partida e mostrar motoristas próximos.
  • Motoristas: a localização precisa enquanto estão disponíveis ou em uma corrida, para receber pedidos próximos e para o passageiro acompanhar a chegada e a viagem. Durante uma corrida em andamento, se o motorista permitir, a localização continua sendo enviada com o app em segundo plano (por exemplo, com outro app de navegação aberto). Guardamos apenas a última posição do motorista; não mantemos histórico de trajetos fora das corridas.
• Corridas e entregas: origem, destino, paradas, horários, valores, forma de pagamento, avaliações e, em entregas, nome e telefone de quem recebe o item.
• Pagamentos: os pagamentos (Pix e cartão) são processados pelo Mercado Pago. Guardamos o identificador e a situação do pagamento; não recebemos nem guardamos dados de cartão. Também registramos o saldo e as movimentações da carteira Ubirt.
• Atendimento: mensagens enviadas ao suporte e contatos de emergência que você cadastrar (estes ficam salvos só no seu aparelho).
• Dados técnicos: informações de erro do app e do aparelho (modelo, sistema, versão do app), para corrigir falhas.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e confirmar a sua identidade.
• Conectar passageiros e motoristas, calcular preços e rotas e mostrar a corrida em tempo real.
• Processar pagamentos, estornos, repasses aos motoristas e comissões.
• Segurança das viagens, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Atendimento e comunicação sobre as suas corridas.

As bases legais são a execução do contrato de uso do app, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e o seu consentimento para a localização, que você pode retirar nas configurações do aparelho.

4. Com quem compartilhamos

• Entre passageiro e motorista da mesma corrida: enquanto a corrida está ativa, o passageiro vê o nome, a nota, o veículo, a placa, o telefone e a localização do motorista; o motorista vê o nome, o telefone e os endereços do passageiro.
• Prestadores de serviço, só para operar o app: Clerk (login), Google Maps Platform (mapas, endereços e rotas), Mercado Pago (pagamentos), Vercel (servidores), Supabase (banco de dados, na região de São Paulo) e Expo (atualizações do app).
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não mostramos anúncios de terceiros no app.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos os seus dados pessoais; os registros de corridas e pagamentos são mantidos sem identificação direta pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).

6. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS), documentos dos motoristas são guardados criptografados e o acesso ao banco de dados é restrito ao nosso servidor.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Para excluir a conta, veja como excluir sua conta.

8. Crianças

O Ubirt é destinado a maiores de 18 anos.

9. Contato

Pelo app, em Conta › Ajuda, ou por correspondência ao endereço do item 1. Alterações nesta política serão publicadas nesta página.